Vous avez des difficultés relationnelles avec l’un des adhérents de la FIGEC et vous souhaitez trouver une solution à ce problème.
La FIGEC s’engage après réception de ce formulaire, à transmettre votre demande dans les meilleurs délais à la société concernée, afin que vous puissiez obtenir une réponse :
– sous 8 jours si la réponse lui en incombe directement.
– entre 15 et 30 jours en cas de concertation avec votre créancier.
Ce service « médiation » est un service proposé uniquement en ligne via ce formulaire ; aussi aucune autre demande par courrier postal ou par mail ne sera prise en compte dans le cadre de ce service.
Les données personnelles collectées, directement auprès de vous via ce formulaire, vont permettre à la FIGEC d’agir en tant qu’intermédiaire avec ses adhérents dans le cadre du service médiation. Ces informations sont à destination exclusive des services habilités de la FIGEC et de ses éventuels prestataires et tiers intervenants. Les données personnelles assorties de la mention « obligatoire » doivent nous être communiquées afin de pouvoir traiter votre demande.
Vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement (droit à l’oubli), droit d’opposition, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité, droit de définir des directives après votre décès.
Pour exercer vos droits, vous pouvez vous adresser par mail (info@figec.com) au Délégué à la Protection des données (DPO) de la FIGEC, en justifiant votre identité.
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